Politica sui Resi e Diritto di Recesso Esteso a 30 Giorni

1. Estensione di Garanzia: 30 Giorni per Recedere

In conformità all'art. 52 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere da qualsiasi contratto a distanza entro il termine di 14 giorni di calendario. Per offrire la massima tranquillità ed evidenziare la serietà dei nostri percorsi, EquilibrioPuro estende volontariamente il termine di recesso a 30 giorni di calendario decorrenti dalla ricezione del prodotto o dalla data di acquisto del servizio.

2. Condizioni di Applicabilità del Reso

Per poter esercitare validamente il diritto di recesso con rimborso integrale:

• Prodotti Fisici (Armonia Corporea Complex): Il flacone deve essere integro, con il sigillo di sicurezza originale non rimosso, non manomesso e conservato nella confezione originale. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è per legge escluso per prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
• Consulenza 1-to-1 con Alessandro Conti: È possibile cancellare o riprogrammare gratuitamente la sessione fino a 24 ore prima dell'orario concordato. In caso di recesso prima dello svolgimento del consulto, l'importo di 69,00 € viene rimborsato integralmente.
• Programma Digitale "Armonia Corporea": Qualora l'utente non ritenga il programma consono alle proprie aspettative, può richiedere il rimborso entro 30 giorni dall'acquisto contattando l'assistenza, a condizione che non sia stato effettuato il download integrale dei materiali protetti da copyright.

3. Procedura Semplificata per Richiedere il Reso

Per attivare la pratica di rimborso è sufficiente seguire questi semplici passaggi:

1. Inviare un'email all'indirizzo [email protected] specificando nell'oggetto "Richiesta Reso / Recesso", indicando Nome, Cognome, recapito telefonico e data di ricezione dell'ordine.
2. Il nostro servizio clienti confermerà entro 24 ore lavorative il Codice di Autorizzazione al Reso (RMA) e le istruzioni per l'imballo protettivo.
3. Spedire il pacco tramite un corriere tracciabile a propria scelta al seguente indirizzo di magazzino/studio:
   EquilibrioPuro di Alessandro Conti — Ufficio Resi
   Corso Magenta 42, 20123 Milano (MI), Italia

4. Modalità e Tempi di Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificata l'integrità del sigillo di garanzia, EquilibrioPuro provvederà al rimborso dell'importo corrisposto entro un massimo di 14 giorni di calendario. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal cliente per la transazione iniziale (oppure tramite bonifico bancario per gli ordini saldati in contrassegno al corriere, su coordinate IBAN fornite dal cliente).

5. Assistenza Dedicata

Per ogni dubbio o richiesta di chiarimento relativo a resi, reclami o spedizioni di rientro, il nostro personale è a disposizione al numero +39 02 8905-3142 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 19:30).